Reklamace
Něco nevyšlo podle očekávání? Nevadí, rádi vám pomůžeme!
I když se vždy snažíme zajistit nejvyšší kvalitu, občas může dojít k neplánované komplikaci. Ať už jde o poškozený produkt nebo jiný problém, jsme tu pro vás a uděláme vše pro to, abychom situaci co nejrychleji vyřešili.
Pokud máte jakýkoli problém, dejte nám vědět a my se o vše postaráme. Stačí nás kontaktovat kancelar@herada.org a my vám rádi pomůžeme.
Doprava
V současnosti nabízíme doručení pouze na dobírku za cenu 99 Kč. Obvykle je zboží doručeno do 3–5 pracovních dní, v závislosti na dostupnosti výrobků.
Pokud byste preferovali osobní odběr, můžete si své objednávky zdarma vyzvednout přímo u nás v kanceláři. Jsme tu pro vás každý všední den od 9:00 do 15:00. Většinou bývá zboží připraveno k vyzvednutí do 3 pracovních dnů, avšak v případě, že se některý výrobek vyrábí na míru, může být doba čekání delší.
Vždy vás však včas informujeme a pošleme potvrzení, že je vaše objednávka připravena k vyzvednutí.